europalms

[Komanksé]

Toujours rien reçu ...
Ca fait maintenant 86 jours que j'ai été débité, la classe internationale !

Première fois que ça m'arrive

[antony]

De mon côté toujours rien, peut etre que le transporteur est un collectionneur de plantes exotiques et qui garde tout pour lui
79 jours d'attente.
antony

[bifurcata]

Hello,
Je précise que j'ai attendu 4 mois avant que ma première commande n'arrive...
Faut garder espoir....quand même.
Manu

[palmierbret]

Toujours rien reçu ...
Ca fait maintenant 86 jours que j'ai été débité, la classe internationale !

Première fois que ça m'arrive

Pour qui me concerne dans un mois et demi cela fera 365 jours que j'ai été débité ! triste record avec depuis six mois plus aucune réponse à mes courriels....
Si c'est pas la définition de l'escroquerie...

Fred

[Komanksé]

ah, respect Fred

Sur ce coup là, tu remportes malheureusement la palme d'or ...

[BLACHERE Eric]

Comment arrive t'il à avoir des commandes de particuliers avec toutes cette PUB. Cela encourage tout de même à acheter en France, car au moins c'est plus facile d'avoir des recours.
Bon courage, mais à presque 365 jours je pense que tu n'y croit plus .

[antony]

effectivement presque 365 jours c'est démoralisant, on est pas pret d'avoir nos colis.
antony

[pilou]

C'est le problème quand on commande des palmiers de l'autre côté du monde

[Komanksé]

+ 88 jours....et James et Liesbet ne répondent plus ni par email ni par téléphone.
Cette fois je passe à l'attaque.

J'ai contacté le CEC (Centre Européen des Consommateurs) http://www.europe-consommateurs.eu/

J'ai ouvert un dossier.
Ceux qui veulent plus d'éléments ou se joindre à moi, n'hésiter pas à m'envoyer un message privé.
Il faut pour compléter le dossier:
- Le bon de commande
- Une preuve de paiement
- Quelques échanges pertinents d'emails avec europalms.

[antony]

effectivement il n'y a plus de réponse de la part d'europalms, c'est vraiment dommage de devoir en arriver a employer des recours qui ne vont pas etre bon pour sa reputation.

[chouchenn]

à croire que je suis un veinard dans l'histoire ,car fin juillet j'ai commandé et 8 jours plus tard je recevais mes plantes
Autre solution James fait de l'ostracisme envers les Wallons ou apparentés (francisant).
mais apprécie la dissidence Bretonne .
Il ne vous reste plus qu'à commander en Breton ,tout en donnant une adresse adapté à la circonstance (la mienne par exemple )
et sachez que je me ferai un plaisir de les cultiver


En tous cas cette histoire de commande qui traine me semble bizarre ,bizarre ,pour ne pas dire plus .
Car il n'a aucun intérêt à ce faire de la mauvaise publicité .
En ne répondant pas, il provoque davantage de frustrations et risque de découragés pas mal de personnes de lui passer commande ;
moi y compris alors que mon expérience avec lui était bonne .
Je me demande si cela ne cache pas quelque chose d'autre.....

[malaga]

régler ses commandes en bouteilles de chouchenn doit faire toute la différence!

[chouchenn]

Chouchenn :tout le contraire d'une monnaie de singe .

[Komanksé]

J'ai reçu une réponse rapide du CEC dont voici une partie du contenu:

" Cette société ayant son siège en Belgique, nous avons procédé au transfert de votre dossier à nos collègues du Centre Européen des Consommateurs de Belgique qui vont la contacter et tenter à l’amiable d’obtenir la livraison ou à défaut le remboursement de votre commande."

A suivre.

[fanaw]

à croire que je suis un veinard dans l'histoire ,car fin juillet j'ai commandé et 8 jours plus tard je recevais mes plantes
Autre solution James fait de l'ostracisme envers les Wallons ou apparentés (francisant).
mais apprécie la dissidence Bretonne .
Il ne vous reste plus qu'à commander en Breton ,tout en donnant une adresse adapté à la circonstance (la mienne par exemple )
et sachez que je me ferai un plaisir de les cultiver


En tous cas cette histoire de commande qui traine me semble bizarre ,bizarre ,pour ne pas dire plus .
Car il n'a aucun intérêt à ce faire de la mauvaise publicité .
En ne répondant pas, il provoque davantage de frustrations et risque de découragés pas mal de personnes de lui passer commande ;
moi y compris alors que mon expérience avec lui était bonne .
Je me demande si cela ne cache pas quelque chose d'autre.....

Tu penses a quoi chouchenn?