Avis myplantshop

[laurent38]

J'ai commandé une dizaine de palmiers (hybrides de trachy) + fougeres + 1 arbre sur mypalmshop.

- La commande est arrivée en etat correct.
- 3 sur les 10 palmiers n'avaient pas d'etiquettes = difficile de les identifier
- 1 fougère et 1 arbre n'etaient pas dans le paquet et etaient rayée du bon de livraison.
Il a fallu que je fasse un mail pour me faire rembourser des plantes absentes. Cela aurait du etre fait sans que j'ai a en faire la demande

Rapport qualité prix correct / frais de port elevés / avis mitigé au global

[mavielespalmiers]

Bonjour à tous . J'ai commandé chez mypalmshop le 12 mars et depuis rien . Pensez vous que je vais les recevoir cet aprem ?

[mavielespalmiers]

Il n'est pas venu aujourd'hui

[vince7pix]

Salut, Tu as un numéro de commande dans tes mails normalement, tu le rentres dans leur site en bas à gauche. Il te donne un liens vers "dpd" et là tu as le tracking (qui te dira ou tu en es). C'est plus sympa que juste attendre

[Phillippe90000]

Alors ta commande est arrivée ??

Moi j'ai un petit problème, c'est que quand je veux commander, ma commande qui fait normalement 24,3 Kg, donc de quoi charger une boîte (ca va jusqu'à 30Kg et après c'est une seconde boîte) et bien je ne sais pas pourquoi, il m'affiche qu'ils vont charger deux boîtes car ma commande fait 48,6Kg, soit le double !! Et donc ca me fait payer plus cher les frais de port pour rien du tout !

De plus, si j'ajoute un article au panier et que je le supprime après, et bien tout redevient normal, avec la commande qui fait bien 24,3Kg, et qui prend donc une boîte !

C'est bizarre et j'ai peur que ma future commande que je passerai dans moins d'une semaine ne passe pas...

[vince7pix]

Salut Philipe,

Ton histoire de poids est étrange. Tu peux m'envoyer ta commande si tu veux que je regarde si je comprend ce qui bug, ou voir si ça bugg chez moi.

[mitch56]

Bonjour
J ai également pu constater que le poids indiqué a la commande n est pas celui indiqué sur le carton ....et j ai cru a la livraison qu' il me manquait des plants car en saisissant sur le site j arrivais a 23kg et la livraison......8kg5 et pourtant aucun manque de plants et pot et taille respectés ....c' est sans doutes pour le fret mais je doutes que ce soit légal car les poids doivent correspondent en cas de contrôle.

[Nykyndy]

J'ai jamais vérifié le poid des colis ...mais j'ai été toujours été très satisfait de ce que j'ai reçu .

[Phillippe90000]

Vous savez sous combien de temps arirvent les colis ? Le mien a été expédié le 31 et depuis toujours rien, et il va apparemment faire beau dans les trois jours qui vont venir donc ça serait bien ue je le reçoive demain ou mercredi matin, mais pas plus tard quand même !

[mavielespalmiers]

Alors pour ma part , je les avait commandé samedi et ,ils sont arrivés vendredi donc ça te laisse 1 semaine de patience

[Phillippe90000]

ah ! aujourd'hui mon cois a été scanné en région parisienne, vers 16h, donc il devrait arriver ou demain avec un peu de chance, ou mercredi ! bonne nouvelle donc!